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廣州市凈水有限公司作為提供市政基礎公共民生服務的國有企業，始終堅持水務為民的初心，積極踐行“人民城市為人民”的發展理念，牢固樹立質量第一的發展宗旨，創新打造了“1234N”生態型質量管理模式即“一核雙擎三向四線多維”的生態型質量管理模式：“一核”是行業領先的污水處理服務質量；“雙擎”是指以科技創新和綠色低碳作為質量管理轉型升級的加速引擎，提高產品質量“含金量”“含綠量”；“三向”是指以政策導向、城市發展和市民期望為三個服務導向；“四線”是水質水量、污泥管理、營運管理、設備管理四條獨立的質量管理線條，落實質量管理具體責任；“多維”是指從安全管理、職業健康、經濟效益、技術管理、法務合規、合同管理、ESG等方面為質量管理工作做好各環節把關和支持。
通過采取質量管理、質量提升、質量創新、質量賦能等得力舉措，成功攻克傳統污水處理行業的痛點難點和制約城市高質量發展的瓶頸問題。公司先后建成9座生態型地埋式凈水廠和18座廠內污泥干化設施，并且在水質水量、污泥管理、營運管理、設備管理四條獨立的質量管理線上成效綻放，助力廣州治水成效成為全國標桿，市民滿意度指標持續攀升。污泥處理處置實現減量化、無害化、穩定化和資源化。陸續建成18座污水廠內污泥干化工程，污泥干化率由12%提高至95%，污泥100%自主運輸，實現100%無害化處理處置，圓滿解決廣州市“污泥圍城”難題。營運管理和設備管理水平精細化、智慧化程度實現質的躍升，并實現營運管理和設備維修業務輕資產輸出，與國際一流設備品牌廠家實現“強強聯合”，打響服務質量品牌。
公司錨定“質量”謀“破圈”，以強烈的責任擔當扛起城市污水治理的重擔有力支撐廣州經濟社會可持續、高質量發展，質量管理成效獲得高度認可，成功打造了“綠色發展、集約高效、鄰利鄰喜”的新型水生態環保基礎設施“廣州樣板”，引領行業質量發展新風向。